Умови використання

Правила та умови надання послуг trouvenesk

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між trouvenesk та клієнтами при наданні послуг фітнесу для людей старшого віку. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами повністю та беззастережно.

1
Надання послуг

trouvenesk надає спеціалізовані фітнес-послуги для людей старшого віку, включаючи:

  • Групові тренування з урахуванням вікових особливостей
  • Індивідуальні заняття з персональним тренером
  • Заняття аква-аеробікою
  • Консультації з планування фізичної активності
  • Супровід медичного спеціаліста при необхідності

Всі послуги надаються кваліфікованими спеціалістами з досвідом роботи з людьми старшого віку.

2
Права та обов'язки клієнта

Права клієнта:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
  • Отримувати консультації та рекомендації від спеціалістів
  • Вимагати дотримання безпеки під час тренувань
  • Змінювати або припиняти програму тренувань при необхідності
  • Отримувати інформацію про методи тренувань

Обов'язки клієнта:

  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Дотримуватися рекомендацій тренера та медичного персоналу
  • Повідомляти про погіршення самопочуття під час тренувань
  • Своєчасно оплачувати послуги згідно з тарифами
  • Дотримуватися правил поведінки в тренувальному залі

3
Медичні вимоги та обмеження

Важливо: Перед початком занять необхідно проконсультуватися з лікарем!

Клієнт зобов'язується:

  • Надати довідку лікаря про можливість займатися фізичними вправами
  • Повідомити про всі хронічні захворювання та обмеження
  • Інформувати про прийом ліків, що можуть впливати на фізичну активність
  • Негайно припинити тренування при погіршенні самопочуття
  • Регулярно проходити медичні огляди

4
Оплата послуг

Оплата послуг здійснюється згідно з діючими тарифами:

  • Оплата може здійснюватися готівкою або безготівковим розрахунком
  • Абонементи дійсні протягом зазначеного періоду
  • Поверненню підлягають лише невикористані заняття при наявності медичних протипоказань
  • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів
  • Знижки надаються згідно з діючими акціями та програмами лояльності

5
Відповідальність та обмеження

trouvenesk зобов'язується:

  • Надавати послуги кваліфікованими спеціалістами
  • Забезпечувати безпечні умови для тренувань
  • Дотримуватися санітарно-гігієнічних норм
  • Надавати першу допомогу при необхідності

Обмеження відповідальності: trouvenesk не несе відповідальності за наслідки тренувань при невиконанні клієнтом медичних рекомендацій або приховуванні інформації про стан здоров'я.

6
Скасування та перенесення занять

Правила скасування та перенесення:

  • Індивідуальні заняття можна перенести за 24 години до початку
  • Групові заняття не підлягають переносу, але можна відвідати наступне заняття
  • У випадку хвороби клієнта заняття переносяться при наданні довідки
  • trouvenesk може скасувати заняття з технічних причин з обов'язковим повідомленням
  • Компенсація надається у вигляді додаткового заняття або перерахунку коштів

7
Конфіденційність та персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Основні принципи:

  • Збір лише необхідних для надання послуг даних
  • Захист персональної інформації від несанкціонованого доступу
  • Незафіксування особистої інформації третім особам без згоди
  • Право клієнта на доступ та виправлення своїх даних

8
Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів:

  • Спочатку намагаємося вирішити питання шляхом переговорів
  • При неможливості досягнення згоди - звернення до медіатора
  • Судове вирішення спору відповідно до законодавства України
  • Клієнт має право звернутися до органів захисту прав споживачів

9
Зміни умов використання

trouvenesk залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті. Клієнти повідомляються про суттєві зміни через доступні канали зв'язку. Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.

Контактна інформація

З питань щодо Умов використання звертайтеся:

Форма зворотного зв'язку: на головній сторінці

Остання редакція: лютий 2025 року